7 dicas para melhorar o SAC do E-commerce

O famoso e temido SAC, ou Central de Atendimento, é um dos vilões na gestão das empresas de todos os portes. No e-commerce não é diferente, uma vez que muitas vezes as operações online são reflexos e continuações das operações físicas. Esqueça Google Analytics, métricas, user experience, funil de conversão, etc, etc. Seu cliente está…

Tendências para o E-Commerce em 2011

Blog do E-Commerce Nem bem 2010 acabou e já estamos falando em 2011. Na Internet é assim mesmo, a velocidade exige agilidade em uma corrida que não para nunca e está sempre apresentando novos desafios. No comércio eletrônico não é diferente, um dia nunca é igual ao outro e a pesquisa por tendências e novidades…